About this role
At MiniMed, you can begin a lifelong career of exploration and innovation, while helping make a difference in the lives of people living with diabetes around the globe. You'll lead with purpose, breaking down barriers to innovation for a more connected, compassionate world.
About the Role
患者さん・ご家族の視点を起点に、適切で信頼できる情報へのアクセス、患者コミュニティとの協働、デジタルコミュニケーション、啓発キャンペーンを統合して推進するポジションです。DTPは患者さんへの直接販売を意味するものではなく、患者さんが治療選択肢を理解し、医療従事者とより良い対話を行えるよう支援する情報提供・エンゲージメント活動を指します。
# ポジションの目的
Market Developmentチームの一員として、日本におけるDTP戦略の企画から実行、効果検証までを一貫して担います。患者さん・ご家族・患者支援団体・医療従事者・社内関係部門の声をつなぎ、患者さん目線で分かりやすく、正確で、法令・業界ルールに適合した情報提供と啓発活動を推進します。
主な職務内容
1. DTP戦略・年間計画の策定と実行
· 日本市場の事業戦略およびMarket Development方針に基づき、DTPの年間戦略、優先対象、メッセージ、チャネル、活動計画、予算案、評価指標を策定する。
· 小児・思春期、若年成人、成人、発症直後など、患者ジャーニーとライフステージに応じた情報ニーズを整理し、優先課題を具体化する。
· DTP施策を四半期単位で管理し、進捗、成果、課題、次のアクションを関係者へ報告する。
2. 患者さん向けコンテンツとデジタルコミュニケーション
· 患者さん・ご家族が糖尿病、インスリンポンプ、CGM、AID、治療選択肢、日常生活上の課題を理解するためのコンテンツを企画・制作・更新する。
· 企業ウェブサイト、患者さん向け情報サイト、ソーシャルメディア、動画、LINE等のデジタルチャネルを組み合わせ、適切な情報導線と継続的なエンゲージメントを設計する。
· 読みやすさ、アクセシビリティ、ヘルスリテラシーを意識し、患者さんの言葉に近い表現へ編集する。医学・薬事・法務上の正確性は社内承認プロセスを通じて担保する。
· アクセス解析、閲覧・視聴・参加・反応等のデータを用いて、コンテンツとチャネルを継続的に改善する。
3. 患者コミュニティ・患者支援団体との協働
· 患者支援団体、患者会、患者リーダー、当事者発信者等と、透明性と相互尊重を重視した関係を構築する。
· 患者さんの声（Voice of Customer / Patient）を収集し、満たされていない情報ニーズや体験上の課題を社内へ共有し、施策改善につなげる。
· 患者会、サマーキャンプ、啓発セミナー、コミュニティイベント等の企画・運営・評価を行う。
· インフルエンサーや社外協力者との活動では、契約、利益相反、広告性の表示、個人情報・肖像・同意取得を適切に管理する。
4. 啓発キャンペーンと統合コミュニケーション
· インスリンポンプ、AID、糖尿病とともに生きる日常、疾患理解、治療アクセス等をテーマとする啓発キャンペーンを企画・実行する。
· オンライン施策と、医療機関、患者会、イベント等のオフライン施策を連動させ、認知、理解、共感、行動変容につながる体験を設計する。
· 社内の関連部門・チームと連携し、一貫したメッセージと適切な運用を確保する。
· 制作会社、デジタルエージェンシー、イベント会社、外部ライター等のベンダーを管理し、品質、納期、予算、コンプライアンスを担保する。
5. ガバナンス、リスク管理、品質
· 医療機器に関する広告・表示、患者さん向け情報提供、個人情報保護、契約、著作権、社内行動規範および承認プロセスを遵守する。
· 製品に関する問い合わせ、製品苦情、有害事象その他の安全性情報を認識した場合、社内手順に従い速やかに適切な部門へ連携する。
· 患者さんの体験談、写真、動画、アンケート、イベント参加情報等について、目的を明確にし、必要な同意と安全なデータ管理を徹底する。
· 活動記録、承認記録、契約、成果物、効果測定データを正確かつ監査可能な形で管理する。
応募要件
必須要件
· 医療・ヘルスケア業界における患者コミュニケーション、デジタルマーケティング、コンテンツ企画、マーケティングコミュニケーション、広報、患者支援のいずれかの実務経験
· 複数の関係者を巻き込み、企画から実行、効果検証、改善までを主体的に推進した経験
· ウェブサイト、ソーシャルメディア、動画、イベント、印刷物等のコンテンツ企画・制作・運用経験
· データや利用者の声を用いて課題を特定し、施策を改善した経験
· 患者さん・ご家族に配慮した、正確で分かりやすい日本語の文章作成・編集能力
· 社内外の関係者と円滑に協働できる高いコミュニケーション能力
· 基本的な業務アプリケーションを用いた資料作成、プロジェクト管理、データ集計・報告のスキル
歓迎要件
· 糖尿病、医療機器、デジタルヘルス、慢性疾患領域での実務経験または知識
· 患者支援団体、患者会、当事者発信者、医療従事者との協働経験
· 医療機器・医薬品分野における広告・プロモーション、個人情報、安全性情報、社内審査に関する基礎知識
· SEO、ウェブ解析、ソーシャルメディア分析、マーケティングオートメーション、アンケート設計等の経験
· 外部ベンダーの選定・契約・予算・進行・品質管理の経験
· グローバルまたはAPACチームとの協働に必要な英語コミュニケーション力
学歴
· 学士以上。コミュニケーション、マーケティング、医療・生命科学、心理、社会科学、デザイン、デジタル関連分野の学習経験があれば歓迎します。
· 初級英語コミュニケーションができれば望ましい。
この職務に求められるコンピテンシー
Patient First
患者さんの尊厳、安全、負担、理解度を起点に判断し、患者価値を具体的な施策へ変換する。
戦略思考と実行力
目的、対象、メッセージ、チャネル、評価指標を整理し、計画を確実に実行する。
共創と信頼構築
患者コミュニティと社内外の専門家を尊重し、異なる立場をつないで合意を形成する。
創造性と学習敏捷性
新しい表現、チャネル、パートナーシップを試し、データとフィードバックから迅速に学ぶ。
品質と倫理
短期的な成果よりも、正確性、透明性、公平性、法令・規程遵守を優先する。
オーナーシップ
曖昧な状況でも課題を構造化し、必要な関係者を巻き込み、最後まで責任を持って完遂する。
Physical Job Requirements
The above statements are intended to describe the general nature and level of work being performed by employees assigned to this position, but they are not an exhaustive list of all the required responsibilities and skills of this position.
Benefits & Compensation
MiniMed offers a competitive salary and flexible benefits package
At MiniMed, we put people first. A commitment to our employees lives at the core of our values: We recognize their contributions. They share in the success they help create. We offer a wide range of benefits, resources, and competitive compensation plans designed to support you at every stage of your career and life.
About MiniMed
We want to make every day a better day for people living with diabetes. Our team of creative innovators around the globe share a passion for finding the simplest solutions to the problems that people with diabetes face on a daily basis. For more than 40 years, we've been redefining what's possible, from intelligent dosing systems designed for real life to predictive insights that stay a step ahead, and we're dedicated to continuing to support our customers through every step of their journey — meeting them where and how they need it.