Team Operations and Enablement Specialist

Shape the Future with LCG

Na LCG acreditamos que a inovao acontece quando a tecnologia e o talento trabalham em conjunto. Apoiamos organizaes de diferentes setores na sua transformao digital, criando impacto atravs de projetos desafiantes e equipas de excelncia.

Mais do que projetos, oferecemos um ambiente colaborativo onde a aprendizagem contnua, a partilha de conhecimento e a evoluo profissional fazem parte do dia a dia. Aqui, ters a oportunidade de trabalhar com tecnologias relevantes e contribuir para solues que impulsionam a inovao e a transformao digital.

Na LCG, o teu talento impulsiona a inovao e o teu crescimento acompanha a evoluo da tecnologia.

Procuramos um perfil de ServiceTeam Operations & Enablement Specialist para integrar a nossa equipa.

O que vais fazer?

- Coordenar atividades operacionais, reunies, workshops, sesses de onboarding e outras iniciativas de equipa, assegurando a preparao, documentao e acompanhamento das aes.

- Criar e atualizar materiais de formao, onboarding, apresentaes, guias, templates e documentao de processos e servios.

- Gerir a organizao e qualidade da informao em plataformas colaborativas e sistemas de knowledge management, assegurando a atualizao de contedos, permisses e orientaes.

- Apoiar a gesto no planeamento, acompanhamento de prioridades, coordenao de stakeholders, gesto de calendrios e rotinas de governance.

- Coordenar comunicaes internas, newsletters e contedos destinados a diferentes audincias, incluindo processos de reviso e aprovao.

- Acompanhar decises, tarefas, riscos, dependncias e prazos, assegurando o respetivo follow-up e escalamento quando necessrio.

- Apoiar processos de onboarding e offboarding, incluindo acessos, sesses de integrao e passagem de conhecimento.

- Identificar oportunidades de melhoria e automatizao de processos, funcionando tambm como ponto de contacto para questes operacionais e organizacionais.

O que precisas de saber?

- Entre 2 e 5 anos de experincia em team operations, coordenao de projetos ou servios, PMO, knowledge management, team enablement, office management ou funes semelhantes, preferencialmente em contexto IT ou corporativo.

- Domnio de ingls, escrito e falado.

- Conhecimentos avanados de Microsoft 365, especialmente Teams, SharePoint, PowerPoint, Word, Excel, Outlook e Forms.

- Competncias de facilitao, apresentao, comunicao e gesto de stakeholders.

- Capacidade de organizao, autonomia, priorizao e resoluo de problemas, com ateno ao detalhe.

- Conhecimentos de confidencialidade, proteo de dados, controlo de acessos e gesto documental.

O que valorizamos?

- Experincia com plataformas de service management, intranet, knowledge base ou governance, nomeadamente Siemens ou semelhantes.

- Conhecimentos de Power BI, Power Automate, Planner, Jira ou Azure DevOps.

- Conhecimentos de IT Service Management, metodologias Agile ou prticas PMO.

- Conhecimentos de alemo ou portugus, para alm do ingls.

- Certificaes ou formao em facilitao, knowledge management, change management, content management, project management, Agile ou ITIL.

Localizao: Lisboa, Portugal

Modelo de trabalho: Hbrido, com deslocaes ao escritrio sempre que solicitado ou necessrio.