About this role
La République centrafricaine continue de faire face à d’importants besoins humanitaires, de protection et de relèvement, résultant de plusieurs années de conflit, de déplacements de populations et d’un accès limité aux services de base. NRC est présent en RCA depuis 2014 et continue de mettre en œuvre ses programmes à travers une présence réduite mais stratégique. Les principaux secteurs programmatiques qui seront renforcés au cours de la prochaine période comprennent l’Information, le Conseil et l’Assistance juridique (ICLA), l’Éducation, les Abris et l’Eau, l’Hygiène et l’Assainissement (WASH), ainsi que la Protection contre la violence (PfV).
Dans le contexte de la transition RCA–Cameroun, NRC passera dès 2027 d’un modèle de bureau pays autonome en RCA à une présence opérationnelle intégrée sous la responsabilité du bureau pays du Cameroun. Cette transition représente une adaptation du modèle opérationnel visant à maintenir une présence ciblée, conforme aux exigences de NRC et orientée vers les programmes, tout en améliorant l’efficacité des coûts, la supervision et la durabilité.
Dans ce contexte, le renforcement du Mécanisme de Retour d’Information des Communautés (CFM) constitue une priorité pour assurer des mécanismes de feedback sûrs, accessibles, inclusifs et confidentiels, et favoriser la redevabilité, l’apprentissage et l’amélioration continue des programmes. Dans le but de procéder au renforcement son CFM, le NRC recrute deux (2) Officiers CFM: l'un pour son bureau de Bouar et l'autre pour Paoua.
Le/la Chargé(e) CFM appuie la mise en œuvre et le fonctionnement efficace du Mécanisme de Retour d’Information des Communautés du NRC afin de garantir que les mécanismes de feedback soient sûrs, accessibles, inclusifs, fiables et efficaces, et que les retours des communautés soient traités de manière appropriée, confidentielle et dans les délais requis. Le/la titulaire du poste contribue également à la sensibilisation des communautés et du personnel/partenaire, à la gestion des données CFM, au reporting, à la redevabilité et à l’utilisation des feedbacks pour l’apprentissage et l’amélioration des programmes. Cette fonction est alignée sur les responsabilités génériques du poste CFM du modèle NRC.
A- Compétences professionnelles génériques
1. Minimum Bac +3 dans le domaine des sciences sociales, développement, gestion de projet, communication, statistiques ou domaine connexe ;
2. Minimum 1 à 2 ans d’expérience pertinente dans le domaine de la redevabilité, du CFM, de la protection, de l’engagement communautaire ou du MEAL ;
3. Bonne connaissance des principes de redevabilité envers les populations affectées (AAP/CEA), PSEA, safeguarding et Core Humanitarian Standard (CHS) ;
4. Expérience dans la gestion de mécanismes de feedback communautaire, notamment la réception, l'enregistrement, le référencement et le suivi des feedbacks ;
5. Bonne capacité de saisie, de gestion et d’analyse des données ;
6. Bonne maîtrise de Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook ;
7. La connaissance des outils numériques de collecte et de gestion des données constitue un atout ;
8. Bonne capacité de communication écrite et orale en français ;
9. La maitrise de l’anglais constitue un atout ;
10. Capacité à travailler avec différents groupes de population dans un environnement humanitaire ;
11. Sens élevé de la confidentialité et de l’éthique professionnelle.
B- Compétences, connaissances et expérience liées au contexte
1. Bonne compréhension du contexte humanitaire et de protection en République centrafricaine ;
2. Expérience de travail avec des communautés affectées par les conflits, les déplacements ou les difficultés d’accès aux services de base ;
3. Expérience dans la mise en œuvre de mécanismes de feedback dans des zones difficiles d’accès ou dans des environnements à accès limité ;
4. Bonne connaissance des dynamiques communautaires et capacité à travailler avec les leaders et structures communautaires ;
5. La maîtrise du sango constitue un atout ;
6. Capacité à effectuer des déplacements fréquents dans les zones d’intervention, notamment Bouar, Paoua et Kaga-Bandoro, selon les besoins opérationnels ;
7. Expérience de collaboration avec des partenaires locaux et des équipes multisectorielles constitue un atout ;
8. La connaissance des secteurs d’intervention du NRC en RCA, notamment Éducation, ICLA, Abris, EHA et Protection contre la violence, constitue un atout.
Nous offrons:
• Contrat de travail de 12 mois renouvelable selon la disponibilité des fonds
• Lieu de travail : Bouar/ Paoua avec 30% de déplacement sur le terrain.
• Salaire/Avantages : Grade 5 échelon 1 de la grille salariale de NRC CAR
• Date de debut souhaitée: Janvier 2027
NB: Ces postes sont réservés aux candidat(e)s de nationalité centrafricaine et aux candidats étrangers disposant du droit légal de travailler en République centrafricaine.
Le NRC s'engage activement en faveur de la diversité et de l'inclusion et souscrit pleinement au principe de l'égalité des chances. Le recrutement est gratuit, le NRC ne demandera jamais de l'argent dans le cadre d'une procédure de recrutement.
Les candidatures féminines sont fortement encouragées.