About this role
主な職務：
- 国内外のネットワーク運用サービス全般の管理・統括。
- 運用メンバーの業務負荷管理およびチームマネジメント。
- 障害管理プロセス、インシデント管理、およびエスカレーション対応の策定。
- 運用改善施策の企画・策定および推進。
- 顧客へのサービス改善提案、契約範囲の調整、および各種交渉。
- ネットワーク環境の設計・構築、運用管理、および品質管理。
- ベンダー管理およびステークホルダーとの調整。
- 運用品質の向上、自動化、および標準化施策の推進。
### Requirements
私たちが求めているもの：
- ネットワークの運用または構築における3年以上の経験。
- プロジェクトマネジメントまたはサービスマネジメントの経験。
- CiscoやFortinetといったネットワーク製品に関する知識および実務経験。
- 顧客、ベンダー、社内関係者との調整・交渉経験。
- 日本語：ネイティブレベル。複雑なニュアンスや表現を正確に理解し、自然かつ的確に使いこなせること。
- 英語：日常会話レベル。基本的な読み書きができ、日常的な会話や簡単な文章の読み書き、基本的なビジネスコミュニケーションの理解および対応が可能であること。
歓迎する資格・経験：
- Cisco Catalyst、Meraki、Firepower、Cisco ISE、およびCisco Catalyst Centerの構築・運用経験。
- FortiGate、FortiManager、FortiAnalyzerをはじめとするFortinet製品の取り扱い経験。
- NEC製IP-PBXおよびIP電話システムの取り扱い経験。
- OSPF、BGP、MPLS、SD-WAN、IPSec VPNといったネットワーク技術に関する知識。
- ネットワーク運用の標準化、自動化、および改善の経験。
- 英語環境での業務経験。